小卖部退换说明

30天无条件退换政策(食品及虚拟产品除外)


如果您对收到的商品有任何不满意的地方,请在收到包裹30天内联系客服人员申请无条件退换。

若出现外包装破损、漏发、变质等问题,请您于收货24小时内联系客服人员申请退换。

申请退货时,请将您包裹内的整张订单信息和相关商品的清晰照片发给客服人员。退货产生的费用将会根据实际情况由吃货小卖部或者顾客承担。

请在退货申请批准后的15个工作日内将商品寄回,否则退货申请将会被取消。

客服人员在收到退货包裹后,将会通过邮件通知您并办理退款,需要5-7个工作日显示在您当时付款的银行/PayPal账户上。

对于声明未开封的商品退货,客服将在收到退回包裹后进行核查,一旦确认完好无损将办理退款。


以下情况不予退换


食品类/保健品类/养生品类/鲜活易腐类商品:为保证食品安全,确保食品卫生和完整性,食品类商品如无质量问题不可退换。请顾客在收到此类商品时仔细检查。


生鲜类商品


为保证食品安全和新鲜,吃货小卖部使用Next Day Air派送生鲜类商品,配送地址必须有人签收。如发生错发、漏发、包裹破损、因邮局产生的收货延迟等问题,请于收到发货通知的3天内联系客服,我们将及时为您处理。货源充足的情况下,可要求补发,也可退款。

以下情况不予退换,敬请谅解:未及时签收,收货后未及时冷冻,未及时投诉,无有效证明。


演出、活动门票

所有活动票务出票之后,吃货小卖部概不退换,不为用户个人的门票转卖、置换等行为负责。如果有特殊需求,请在演出、活动之前及时询问客服人员。演出、活动具体安排由该活动主办方负责,吃货小卖部仅作为票务合作方。